MODALITÉS
PAIEMENTS
Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens. Les taxes sont en sus.
Modes de paiement acceptés : Carte de crédit, carte de débit, virements Interac, argent comptant
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Nous privilégions les prélèvements automatiques de paiement gérés par la plateforme d'inscription ProInscription ou Square
Les frais inhérents au mode de paiement choisi doivent être assumés par le client.
Nous acceptons le règlement des frais de certains services en plusieurs versements, conformément à la Loi sur la protection du consommateur.
Si tel est le cas, des prélèvements automatiques, couvrant la totalité des frais du/des service(s) concerné(s) doivent être programmés. Les dates de versements sont préalablement établies par contrat.
Si vous avez choisi le mode de prélèvement bancaire, vous devez effectuer les versements à la date convenue à chaque mois jusqu’à échéance de l’entente.
Si un prélèvement est refusé, des frais bancaires de 15,00$ par paiement refusé sont exigibles.
Le non-respect des modalités de paiement entraîne une pénalité de 2% par mois de retard (pour un maximum de 24% par année).
ANNULATION ET REPRISE
Si, pour des raisons hors de notre contrôle tel un cas de force majeur incluant une pandémie, un cours de groupe, un cours particuliers ou un entretien en ligne doit être annulé, le client sera avisé dans les meilleurs délais. Le service sera repris, pas remboursé; le client sera avisé rapidement de la date et des modalités de reprise. Aucun rabais compensatoire ne sera offert ultérieurement. Nous offrirons une reprise de cours ou nous transférerons le service en ligne par des classes virtuelles.
Si le gouvernement du Québec, du Canada, la municipalité ou la santé publique impose une quarantaine ou la fermeture des commerces de notre secteur pour une période prolongée, les cours seront transférés en ligne, c'est-à-dire que l'Académie offrira les cours restants de la session sur internet. Le cas échéant, les programmes et applications à utiliser ainsi que les modalités exactes seront communiquées aux clients. Les horaires et la durée d'une séance virtuelle pourraient être différents de ceux en présentiel dans nos locaux.
Si vous vous absentez d’un cours de groupe, ce cours ne sera pas remboursé. Une reprise du cours manqué peut être octroyée dans la mesure possible avec entente de la direction et de l’enseignant.
Si vous devez annuler un cours particuliers ou un entretien en ligne, vous devez le faire 24h à l’avance, sinon vous devrez payer pour ce service.
Si vous déplacez un cours particuliers ou un entretien en ligne à plus de 24h d’avis, nous nous ferons un plaisir de trouver une nouvelle plage horaire.
Si une blessure vous empêche de prendre part à un cours, nous vous suggérons d’y assister sans y participer dans la mesure du possible.
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REMBOURSEMENT
La Loi sur la protection du consommateur s’applique selon les politiques suivantes :
Le client désirant annuler sa participation à un service doit envoyer un avis écrit à l’adresse suivante :
Académie de danse Makam
10820 rue Lajeunesse
Montréal (Québec)
H3L 2E8
ou par courriel: info@makamdanse.com
L’annulation entre en vigueur à la réception de l’avis.
L'annulation ne peut être rétroactive. Le remboursement est calculé à partir de la date de réception de l'avis.
Le client est responsable de faire sa demande. Sans demande écrite, l'Académie n'est pas tenue de procéder à un remboursement.
Les services auxquels le client n’a pas assisté sont remboursés, moins une pénalité de 10% applicable sur le total des frais des cours non suivis (jusqu’à un maximum de 50,00$ de pénalité).
Nous effectuerons le remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables.
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NOTE: LES STAGES, ATELIERS ET ÉVÉNEMENTS
Les stages, ateliers et événements ne sont pas remboursables, sous aucun prétexte.
Dans le cas où un stage, un atelier ou un événement serait annulé de notre part, le paiement sera remboursé.
NOTE: POUR LES DOCUMENTS PDF, WORD, MP3/WAVE, LES VIDÉOS ET AUTRES FORMATS
Tout document PDF, WORD, MP3/WAVE et autres formats ne sont pas remboursables, échangeables ni transférables.
S’il vous est impossible de lire le format, nous vous guiderons dans le téléchargement du ou des programmes adéquats pour le lire.
Les documents défectueux seront réacheminés.
MODE DE COMMUNICATION
Nous privilégions la communication par courriel, à cette adresse: info@makamdanse. Notre numéro de téléphone est le 514 397-8971.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu pédagogique de l’ « Académie de danse Makam » est la propriété intellectuelle des « Productins Makam Inc. » Toutes copies totales ou partielles du concept et des documents sous toutes leurs formes sont passibles de poursuites judiciaires.
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GARANTIE
Bien que nous proposions un système éprouvé qui vous permettra de grandement améliorer votre pratique personnelle et d’atteindre vos objectifs, vous comprenez que prendre part aux services que nous proposons ici ne garantit aucunement une victoire de votre part à toute compétition et/ou tout événement. Votre degré d’engagement et des éléments extérieurs incontrôlables jouent un rôle important dans les résultats possibles.
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ÉTAT DE SANTÉ ET BLESSURES
Nous ne sommes pas responsables des blessures encourues durant la pratique d'une acitvités physiques dans nos studios, ni à la maison durant un cours virtuel.
Il est de votre responsabilité de remplir votre fiche santé lors de votre inscription et d'y indiquer les détails importants concernant votre état physique.
Il est recommandé d'aviser l'enseignant avant le début de la classe si vous avez une blessures pouvant rendre la pratique de la danse plus risquée.
COVID-19
Vous acceptez de vous conformer au protocole sanitaire imposé à notre secteur d'activités par les différents paliers gouvernementaux.
Vous acceptez de respecter le protocole mis en place par l'Académie de danse Makam.
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